Termini e Condizioni “Lola Swap” – Servizio di “reso per inutilizzo”.
Questo contratto regolamenta il servizio di reso per inutilizzo nominato “LOLA SWAP” tra l’azienda a insegna “LOLA JEWELRY SHOP” di proprietà DARVA SRL da ora nominata “Venditore” il cliente, da ora nominato “Cliente”. Il servizio “LOLA SWAP” di “reso per inutilizzo” è usufruibile solo da consumatori finali, registrati come “CLIENTI LOLA” al momento dell’acquisto. Non sarà mai possibile, in nessun caso, accogliere richieste di reso da utenti non registrati.

Il Cliente potrà chiedere al venditore la possibilità di poter usufruire del servizio LOLA SWAP, relativamente a uno specifico prodotto precedentemente acquistato, entro sei mesi dalla data di acquisto, riportata nello scontrino fiscale o scontrino di cortesia, consegnato al momento dell’acquisto.
Per usufruire del servizio sarà necessario recarsi presso lo store fisico a insegna “LOLA JEWELRY SHOP” portando il gioiello da restituire e lo scontrino fiscale o scontrino di cortesia, manifestando verbalmente la propria volontà di chiedere la possibilità di usufruire del servizio.

Il Venditore, dopo un’attenta analisi del prodotto, valuterà ed esprimerà la possibilità di accoglimento della richiesta. Il Venditore potrà avvalersi di rifiutare la richiesta di reso di un prodotto, qualora lo stesso presenti danni, che non consentono un ricondizionamento del prodotto, ovvero danni alla chiusura, agli anelli di giunzione, deformazioni o graffi evidenti, o danni derivanti da incuria o utilizzo improprio. Il Venditore evidenzierà gli eventuali motivi di non accettazione di reso, al fine di far riconoscere al cliente le motivazioni.

Il Venditore che riterrà fattibile l’acquisizione, ritirerà il gioiello e rilascerà un buono spesa, dal valore pari al 50% dell’importo del gioiello precedentemente acquistato. Il buono sarà registrato nel proprio profilo cliente nel database digitale del Venditore, e verrà rilasciata al cliente una copia cartacea o digitale, valida come ricevuta. Il suddetto credito sarà utilizzabile solo al raggiungimento della spesa minima specificata nel buono stesso. Dopo i sei mesi dalla sua emissione, se non utilizzato, il buono spesa sarà automaticamente cestinato, senza averne più traccia alcuna