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Le domande più frequenti
Di che materiali sono fatti i gioielli Lola?
I gioielli Lola sono in argento 925 placcato oro 14k o rodiato, con una placcatura spessa 1 micron, oppure in acciaio 316L con placcatura PVD. Le collezioni Perle e Hope usano perle naturali e pietre naturali come giada, quarzo rosa, agata e ametista.
In quanto tempo arriva l'ordine?
Affidiamo l'ordine al corriere in 1-2 giorni lavorativi; la consegna avviene nei 3-4 giorni lavorativi successivi. Ricevi una email con la data di consegna e il codice per seguire la spedizione.
Come funziona il reso?
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il gioiello. Il reso è gratuito: ci scrivi, organizziamo noi il ritiro e ricevi l'importo pagato al momento dell'acquisto.
Ho una gioielleria o sono un rappresentante: come vedo i prezzi riservati?
Ti registri nell'area clienti scegliendo Rivenditore o Rappresentante e inserendo i dati dell'azienda. Dopo l'approvazione vedi i prezzi riservati su tutto il sito.
Le risposte su gioielli e materiali
Di che materiali sono fatti i gioielli Lola?
I gioielli Lola sono in argento 925 placcato oro 14k o rodiato, con una placcatura spessa 1 micron, oppure in acciaio 316L con placcatura PVD. Le collezioni Perle e Hope usano perle naturali e pietre naturali come giada, quarzo rosa, agata e ametista.
Posso bagnare i gioielli?
I gioielli Lola in acciaio 316L con placcatura PVD sono inossidabili, impermeabili e anallergici. Per quelli in argento 925 placcato consigliamo di toglierli prima di mare, piscina e doccia e di evitare il contatto con profumi e cosmetici.
I gioielli vanno bene per le pelli sensibili?
I gioielli Lola in acciaio 316L con placcatura PVD sono anallergici. Nella scheda di ogni gioiello trovi il materiale.
Le risposte su ordini e spedizioni
In quanto tempo arriva l'ordine?
Affidiamo l'ordine al corriere in 1-2 giorni lavorativi; la consegna avviene nei 3-4 giorni lavorativi successivi. Ricevi una email con la data di consegna e il codice per seguire la spedizione.
Come seguo la spedizione?
Quando affidiamo l'ordine al corriere ti mandiamo un'email con la data di consegna e il codice per seguire la spedizione.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione costa 6,90 € su tutto il territorio italiano ed è gratuita per gli ordini superiori a 50 €.
Le risposte su resi e garanzia
Come funziona il reso?
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il gioiello. Il reso è gratuito: ci scrivi, organizziamo noi il ritiro e ricevi l'importo pagato al momento dell'acquisto.
Che garanzia hanno i gioielli?
Tutti i gioielli Lola hanno 2 anni di garanzia per difetti di conformità. I gioielli in acciaio 316L con placcatura PVD sono garantiti 3 anni; la placcatura dei gioielli in argento 925 è garantita 12 mesi.
Le risposte su rivenditori e rappresentanti
Ho una gioielleria o sono un rappresentante: come vedo i prezzi riservati?
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Quanto costa la spedizione per rivenditori e rappresentanti?
20 €, ed è gratuita per gli ordini sopra i 250 € di merce, IVA esclusa.
Come posso pagare?
Puoi pagare subito con carta o bonifico (i rivenditori hanno il 2% di sconto), a 30 giorni, oppure in 2 o 3 rate se l'ordine supera i 1.000 €.
Tutte le domande su rivenditori e rappresentanti
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